Auditoria de Ventas e Ingresos

 

Una auditoria de ventas es un examen de todo el proceso de ventas, desde los sistemas que utilizan hasta las personas que los utilizan.

 

Las empresas realizan auditorías de ventas para evaluar la estructura y la estrategia de sus esfuerzos de ventas y dar respuestas a la preguntas mas importantes.

 

Estas respuestas son la base para las decisiones que los gerentes de ventas hacen en relación a las políticas relativas, procedimientos y capacitación.

 

Una auditoria de ventas normalmente tiene un enfoque que se divide en tres:

 

1. Una minuciosa evaluación y análisis es esencial, ya que las ventas hacen ganar dinero y el personal de ventas hace las operaciones.

2. La segunda área de enfoque es el cliente. La correcta identificación del mercado objetivo de la empresa y la capacidad de adaptarse a los cambios dentro de ese mercado son cruciales.

3. El tercer ámbito se centra en el plan de ventas. Los planes de ventas efectivos incorporan calidad, cantidad y dirección.

 

Nuestra propuesta incluye reuniones a nivel gerencial, de jefatura y operativos para evaluar los objetivos de la empresa y la confección de un cuestionario de control interno para detectar posibles desvíos y colaborar en su corrección.

 

Otro tópico importante radica en evaluar la interacción del departamento de ventas con los demás departamentos de la empresa para establecer el grado de colaboración que existe entre todos. Sucede muchas veces que la falta de comunicación entre los sectores produce demoras en las entregas de los productos, fallas en la logística, insatisfacción en el cliente y problemas entre los empleados. Todo esto hace que se pierdan ventas y consecuentemente declinen los ingresos.

 

Recuerde que una correcta identificación de los problemas y desvíos de ventas redundaran en un mayor beneficio para la empresa.