Curso profesional de ventas, manejo de objeciones y cierre

Este curso se centra en las habilidades más importantes de un profesional de ventas: hacer buenas preguntas, manejar objeciones y cerrar la venta. Si bien cualquiera puede aprender qué preguntas hacer, este programa se enfoca en cómo hacer preguntas de una manera que hará que su cliente se abra. El programa presenta una técnica de cuestionamiento de ventas profesional probada paso a paso que se puede poner en acción de inmediato, en cualquier situación de ventas.

Esta poderosa técnica de preguntas de ventas se trata de hacer las preguntas correctas en un orden particular. Siguiendo un modelo de cuestionamiento específico en el que trabaja en colaboración con el cliente para llegar a una solución de beneficio mutuo.

 

Los clientes compran porque tienen necesidades. Si no hay necesidad, no hay venta. Una gran parte de ser un vendedor profesional es identificar, desarrollar y satisfacer las necesidades de sus clientes. Cuanto más claras sean sus necesidades, más probabilidades tendrá de dar en el clavo y hacer una venta. ¿Cómo comienzan las necesidades? Comienzan como problemas o insatisfacciones que siente su cliente. y para convertir esos problemas en necesidades, siga la técnica de venta de preguntas ABIERTAS que, en resumen, es preguntar:

 

·         Preguntas operativas para establecer una base de partida para la venta.

·         Preguntas de sondeo para exponer un problema,

·         Preguntas de efectos para expandir el problema en otras áreas, y

·         Preguntas precisas para desarrollar la importancia de encontrar una solución.

 

El trabajo como vendedor profesional es hacer preguntas y controlar la conversación y hacer sus preguntas de una manera que lleve al cliente a su solución / producto.

 

Además del poderoso modelo de preguntas anterior, este programa también cubre los conceptos básicos para manejar adecuadamente las objeciones de venta y cerrar la venta. Destaca el hecho de que cuando un cliente presenta una objeción durante la venta, no siempre son malas noticias. De hecho, puede ser una señal de compra.

 

Este programa de capacitación presenta un modelo simple de manejo de objeciones que le permite lidiar con las objeciones con mayor confianza y profesionalidad con un enfoque en una técnica específica y efectiva para manejar la objeción más común "Precio". El programa también presenta nueve técnicas diferentes de cierre de ventas que ayudarán a los vendedores a cerrar las ventas con más confianza, aumentar su tasa de cierre y lograr los objetivos financieros.

 

Puntos clave del aprendizaje

 

        Haga preguntas que identifiquen los problemas del cliente.

 

         Profundizar en las necesidades del cliente para revelar áreas específicas de dificultad o insatisfacción.

 

       Dirija las preguntas hacia una solución / producto / servicio que tenga.

 

         Dirija sus preguntas hacia las consecuencias, implicaciones, o efecto del problema del comprador.

 

         Magnifique los problemas del cliente hasta el punto en que el cliente siente la necesidad de solucionarlos.

 

         Maneje las diferentes objeciones de ventas de manera más efectiva y segura

        Comprenda nueve técnicas diferentes que se pueden utilizar para cerrar la venta.

 

Breve reseña

 

1.       Preguntas de apertura técnica de venta.

2.       Preguntas operativas.

3.       Preguntas de sondeo.

4.       Necesidades cálidas y calientes.

5.       Preguntas sobre efectos.

6.       Clave las preguntas.

7.       Ejercicios de práctica de habilidades.

8.       Tipos de objeciones.

9.       Modelo de manejo de objeciones.

10.   Manejo de la objeción del "precio".

     11.   Nueve técnicas de cierre.

Información general y condiciones

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