Manejo de Objeciones y Cierre

Este curso se enfoca en las habilidades más importantes de un profesional de ventas: hacer buenas preguntas, manejar objeciones y cerrar la venta. Si bien cualquiera puede aprender qué preguntas hacer, este programa se enfoca en cómo hacer preguntas de una manera que hará que sus clientes se abran. El programa presenta una técnica de cuestionamiento de ventas profesional probada paso a paso que se puede poner en acción de inmediato, en cualquier situación de ventas.

Esta poderosa técnica de preguntas de ventas se trata de hacer las preguntas correctas en un orden particular. Siguiendo un modelo de cuestionamiento específico en el que trabaja en colaboración con el cliente para llegar a una solución mutuamente beneficiosa.

Los clientes compran porque tienen necesidades. Si no hay necesidad, no hay venta. Una gran parte de ser un vendedor profesional es identificar, desarrollar y satisfacer las necesidades de sus clientes. Cuanto más claras sean sus necesidades, más probabilidades tendrá de dar en el clavo y hacer una venta. ¿Cómo empiezan las necesidades? Comienzan como problemas o insatisfacciones que siente su cliente. y para convertir esos problemas en necesidades, siga la técnica de venta de preguntas ABIERTAS. 

Además del poderoso modelo de preguntas , este programa también cubre los conceptos básicos para manejar adecuadamente las objeciones de venta y cerrar la venta. Destaca el hecho de que cuando un cliente presenta una objeción durante la venta, no siempre son malas noticias.

De hecho, puede ser una señal de compra. Este programa de capacitación de 2 + 2 horas presenta un modelo simple de manejo de objeciones que le permite lidiar con las objeciones de manera más segura y profesional con un enfoque en una técnica específica y efectiva para manejar la objeción más común "Precio".

El programa también presenta nueve técnicas de cierre de ventas diferentes que ayudarán al personal de ventas a cerrar las ventas con más confianza, aumentar su tasa de cierre y lograr los objetivos financieros.

Puntos claves de aprendizaje:

•  Haga preguntas que identifiquen los problemas del cliente.  
•  Profundice en las necesidades del cliente para revelar áreas específicas   de dificultad o insatisfacción.
•  Dirija sus preguntas hacia una solución / producto / servicio que tenga.
•  Dirija sus preguntas hacia las consecuencias, implicaciones o efectos del problema del comprador.
• Magnifique los problemas del cliente hasta el punto en que el cliente  sienta la necesidad de resolverlos.
•  Maneje las diferentes objeciones de ventas de manera más efectiva y segura.
• Comprenda nueve técnicas diferentes que se pueden utilizar para cerrar la venta.