Curso profesional de ventas, manejo de objeciones y cierre | "In Company"

Vision general

Duración: 1 día

 

Audiencia: Profesionales de Ventas

 

Este curso de ocho horas se centra en las habilidades más importantes de un profesional de ventas: hacer buenas preguntas, manejar objeciones y cerrar la venta.

 

Si bien cualquiera puede aprender qué preguntas hacer, este programa se enfoca en cómo hacer preguntas de una manera que haga que sus clientes se abran.

 

El programa presenta una técnica comprobada, paso a paso, de preguntas de ventas profesionales que se puede poner en práctica de inmediato, en cualquier situación de ventas.

 

Esta poderosa técnica de preguntas de ventas se trata de hacer las preguntas correctas en un pedido en particular. Siguiendo un modelo de preguntas específico donde trabajas en colaboración con el cliente para llegar a una solución mutuamente beneficiosa.

 

Los clientes compran porque tienen necesidades. Si no hay necesidad, no hay venta. Una gran parte de ser un vendedor profesional es identificar, desarrollar y satisfacer las necesidades de sus clientes. Cuanto más claras sean sus necesidades, más probable será que golpees el clavo en la cabeza y hagas una venta. ¿Cómo comienzan las necesidades? Comienzan como problemas o insatisfacciones que siente su cliente. y para desarrollar esos problemas en necesidades, sigue la técnica de venta de preguntas ABIERTAS que en resumen es preguntar:

 

- Preguntas operativas para establecer una base  para la venta.

- Preguntas de sondeo para exponer un problema,

- Efectuar preguntas para explotar el problema en otras áreas, y

- Preguntas precisas para desarrollar la importancia de encontrar una solución.

 

Su trabajo como vendedor profesional es hacer preguntas y controlar la conversación y hacer sus preguntas de una manera que conduzca al cliente a su solución / producto.

 

Además del poderoso modelo de preguntas anterior, este programa también cubre los conceptos básicos para manejar adecuadamente las objeciones de ventas y cerrar la venta.

 

Destaca el hecho de que cuando un cliente plantea una objeción durante la venta, no siempre son malas noticias. De hecho, en realidad puede ser una señal de compra. Este mini programa de capacitación presenta un modelo simple de manejo de objeciones que le permite manejar objeciones con mayor confianza y profesionalidad con un enfoque en una técnica específica y efectiva para manejar la objeción más común "Precio".

 

El programa también presenta nueve técnicas diferentes de cierre de ventas que ayudarán a los vendedores a cerrar las ventas con mayor confianza, aumentar su tasa de cierre y lograr objetivos financieros.

Puntos claves de aprendizaje:

-Haga preguntas que identifiquen los problemas del cliente.

 

 

-Profundizar en las necesidades del cliente para revelar áreas específicas de dificultad o insatisfacción.

 

-Preguntas directas hacia una solución / producto / servicio que tenga.

 

-Dirija sus preguntas hacia las consecuencias, implicaciones, o efecto del problema del comprador.

 

-Magnifique los problemas del cliente hasta el punto en que el cliente siente la necesidad de resolverlos.

 

-Maneje las diferentes objeciones de ventas de manera más efectiva y segura

 

 

-Comprenda nueve técnicas diferentes que pueden usarse para cerrar la venta.

Breve reseña

  1. Pregunta abierta
  2. Preguntas operacionales.
  3. Preguntas de sondeo.
  4. Necesidades cálidas y calientes.
  5. Preguntas de efecto.
  6. Preguntas Claves 
  7. Ejercicios de práctica de habilidades.
  8. Tipos de objeciones.
  9. Modelo de manejo de objeciones.
  10. Manejo de la objeción "Precio".
  11. Nueve técnicas de cierre.

Apoyo al curso

  Actividad de autodescubrimiento

  Exploración grupal y discusiones dirigidas por el facilitador

  Exploración de teoría de mejores prácticas

  Aprendizaje basado en juegos

 

  Ejercicios de práctica

Este Programa de Ventas solo se imparte en la modalidad "In Company" en Argentina, Uruguay, Chile, Paraguay, Bolivia, Perú, Colombia, República Dominicana, Guatemala , Honduras

Información económica, completar los datos abajo solicitados, agregando ciudad y país

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