Si le preguntas a un puñado de ex vendedores por qué dejaron la profesión, no hay duda de que escucharías la palabra "estrés" como parte de su respuesta. Si bien hay excepciones, para la mayoría de las personas las ventas son estresantes. Ese estrés proviene de la presión: presión para alcanzar su cuota de ventas, presión de los gerentes o supervisores de ventas, presión de prospectos exigentes y presión de lidiar con todo lo demás.
Si bien no puede vacunarse contra la presión y el estrés resultante, puede hacer algo al respecto. Si observa a los vendedores de alto rendimiento, encontrará que la mayoría de ellos ha aprendido a manejar la presión de manera efectiva sin dejar que afecte su desempeño.
Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a mantener la calma cuando todo parece estar fuera de control:
1. Entender lo que está pasando
Si desea mejorar en el manejo de la presión, lo primero que debe hacer es reconocer cuándo está sucediendo y cómo lo está afectando. Un minuto podría estar en una llamada, al siguiente, apagando un incendio con un prospecto. Antes de que se de cuenta, su estrés está por las nubes y se siente fatal. Pero cuando comprende por qué te siente de esa manera, y que es perfectamente normal, puede orientarse hacia una solución y comenzar a tomar el control.
2. Priorizar
A menudo sentimos que hay un millón de cosas que necesitan nuestra atención en un día determinado, pero no todas estas cosas requieren el mismo nivel de urgencia. Para manejar el estrés de manera efectiva, debe aprender a priorizar. Y no solo debe priorizar en lo que trabaja, debe priorizar lo que piensa y lo que le preocupa. Una llamada telefónica de un prospecto que está a punto de cerrar es más importante que terminar su curso de capacitación de educación continua, así que asegúrese de no darles el mismo nivel de preocupación.
3. Manténgase saludable
Esto, por supuesto, no es una revelación. Cuando te sientes mejor, tienes más capacidad para lidiar con el estrés. Dormir lo suficiente es enorme. También lo es comer más sano, tomar aire fresco y hacer ejercicio. El estrés libera la hormona cortisol, que provoca un aumento de la frecuencia cardíaca y la presión arterial, junto con otras cosas desagradables. Puede minimizar este impacto tomando el control de su salud, lo que tiene el beneficio adicional de ayudarlo también fuera del lugar de trabajo.
4. Trabajar a través de él
Cuando las cosas se desordenan, muchos de nosotros tenemos la tendencia a sentarnos y obsesionarnos con lo que está saliendo mal, permitiéndonos sentirnos abrumados. Pero en lugar de rumiar, lo mejor que puede hacer es ponerse a trabajar. Apaga los incendios uno por uno y elabore la lista de lo que necesita arreglar. Tomar medidas para resolver sus problemas no solo eliminará muchas de las causas de su estrés, sino que le ayudará a dejar de pensar en aquellas cosas que lo estresan.
5. Evite las espirales
Nuestros cerebros están programados para la autopreservación, por lo que cuando las cosas van mal en el trabajo, nuestra mente de lagarto comienza a catastrofizar, convenciéndonos de que vamos a perder nuestro trabajo y terminaremos viviendo en las calles. Esto, sin embargo, es exactamente lo que quiere evitar. Imaginar todos los escenarios de "qué pasaría si" no solo es improductivo, es dañino para nuestra salud. En su lugar, mantenga las cosas en contexto enfocándose en el problema en cuestión, no en el escenario de pesadilla que acaba de inventar en su mente.
6. Practica la atención plena
La atención plena está de moda en estos días, y por una buena razón. Se ha comprobado que ayuda a reducir el estrés y aumenta el enfoque y la concentración. ¿Quién no querría eso? Hay muchos recursos disponibles para cualquier persona interesada en aprender sobre la atención plena; puede comenzar con una búsqueda básica en Google . Y si, como la mayoría de los vendedores, es una persona ocupada, no tiene de qué preocuparse. Se ha demostrado que incluso unos pocos minutos de meditación consciente al día tienen efectos duraderos. Simplemente programe quince minutos adicionales antes de su café de la mañana y comenzará a ver resultados.
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