Navegando tiempos difíciles
No es necesario decirte que estamos en medio de tiempos difíciles, pero en lugar de insistir en ese punto, me gustaría llegar al meollo del problema.
¿Qué estamos haciendo? Necesitamos responder a esa pregunta de manera inmediata y urgente: ¿Qué hacemos ahora mismo?
También debemos responder a la pregunta de manera estratégica y continua.
¿Qué hacemos esta semana, este mes, este año? ¿Cómo organizaremos sabia y prudentemente nuestras actividades, no solo para este momento, sino durante los próximos meses? En última instancia, a medida que revisamos nuestras vidas, pensamos en nuestras carreras y nuestros negocios, debemos confrontarlo y responder esa pregunta.
Confusión
Es fácil confundirse. Primero, tenemos todas estas responsabilidades : cónyuges e hijos, familia extendida, vecinos, socios comerciales, empleados, clientes, proveedores, nuestras comunidades y la nación en su conjunto. Si no tenemos cuidado, podemos pasar de una responsabilidad a otra sin afectar ninguna.
Además, tenemos todos los medios, incluidas todas las redes de cable, los medios tradicionales y las redes sociales, todos gritándonos con todo, desde transmisiones muy contaminadas, impulsadas por la agenda, hasta soluciones tontas soñadas por contribuyentes de redes sociales. Es fácil dejarnos flotar en la niebla creada por mensajes multimedia ilimitados.
Antes de ofrecer una solución, echemos un vistazo a un kilómetro de altura. Hemos estado aquí antes. Como nación, como individuos y todos los niveles de la sociedad en el medio, este nivel de confusión y ansiedad no es nuevo.
Ahora, puede que sea nuevo para ti. Dependiendo de tu edad, este puede ser tu primer encuentro con la vida que no ha ido según tu plan.
Pero ciertamente no es único para muchos de nosotros.
He vivido muchas circunstancias similares. Además de los tres grandes reveses económicos de mi vida. El malestar y la inflación en la adolescencia; la caída en picada resultante de la economía; la crisis inmobiliaria de estos últimos años. He visto mi negocio tan devastado que tuve que decirle a mis asociados en algunos países que ya no podríamos seguir trabajando como hace un tiempo atrás. Llegué al punto en que, sin perspectivas de nuevos negocios, cerré la puerta por un tiempo.
En todo esto, he aprendido algunas lecciones y he ganado algo de sabiduría que puede serle útil. Tengo algunos consejos que dar sobre cómo guiar a una fuerza de ventas y dirigir negocios en estos tiempos difíciles. Hablaré sobre esos problemas y más en las publicaciones de seguimiento, así que estén atentos.
Por ahora, sin embargo, quiero centrarme en aquello que debería ser la máxima prioridad.
Unas palabras sobre el enfoque
Una vez un participante de uno de mis seminarios me preguntó si podía reducir mi consejo a una palabra. "No puedo reducirlo a una palabra", dije, "pero puedo reducirlo a tres: enfoque, enfoque, enfoque".
¿Qué es el enfoque? Aquí hay algunas definiciones de diccionario:
1. Un punto en el que los rayos (como los de luz, calor o sonido) convergen o desde el cual divergen o parecen divergir
2. Un punto central, como atracción, atención o actividad:
3. Un centro de interés o atención.
La forma más fácil de entenderlo es pensar en la cámara de su teléfono inteligente. Cuando toma una foto, se enfoca en algo y toma una foto de eso. Tenga en cuenta que el enfoque requiere que algo sea el centro de su interés. Debe centrarse en un objeto. En fotografía, esa cosa se convierte en el objeto de su atención y el punto en el que se enfoca.
El principio se aplica también a los negocios y a nuestra vida personal. El enfoque requiere algo en lo que enfocarse. Sin una cosa en la que concentrarnos, nuestros esfuerzos y los de nuestros negocios se convertirán en presa fácil de distracciones, capacidad de atención limitada y oportunidades ilimitadas, y pasaremos de una atracción urgente a otra, gastando energía y dinero con poco beneficio para mostrar.
Cuando nos concentramos, nos ceñimos a una cosa a la vez y aplicamos nuestros recursos (tiempo, energía, dinero y emociones) para lograr esa cosa.
Creo que Richard Swenson lo expuso en su libro Margin:
“La tendencia espontánea de nuestra cultura es agregar inexorablemente detalles a nuestras vidas: una opción más, un problema más, un compromiso más, una expectativa más, una compra más, una deuda más, un cambio más, un trabajo más.
Ahora debemos tratar con más “cosas por persona” que en cualquier otro momento de la historia”.
Es fácil distraerse, pasar de un uso superficial de su tiempo y energía a otro. Al final del día, descubre que ha estado increíblemente ocupado y no ha logrado nada importante.
El antídoto para la distracción es concentrarse.
Priorizar
Entonces, ¿Cómo decide en qué debe concentrarse? Eso nos lleva a la disciplina de la priorización. No todo lo que se le presenta es de igual importancia. Muchos de los desafíos y oportunidades simplemente no valen la pena.
Peter Drucker dijo una vez esto:
No hay nada tan inútil como hacer con eficacia lo que no se debe hacer en absoluto.
La solución a las responsabilidades en competencia, las oportunidades múltiples y una ola de "cosas por persona" es desarrollar la disciplina de detenerse regularmente y decidir en qué debe concentrarse primero.
Es una disciplina. Eso significa que lo hace, incluso si no se siente bien, incluso si tiene otras cosas que hacer, incluso si interrumpe sus rutinas, igual lo hace. Entiende que vale la pena y que producirá un futuro de mayor impacto y realización.
Existe un cuerpo de conocimiento que tiene que ver con los procesos, herramientas y técnicas utilizadas para priorizar, tanto individualmente como en grupo. Por ahora, la solución simple es reservar algo de tiempo (difícil de imaginar mucho menos de 30 minutos) de forma regular y, en ese tiempo, pensar racional y conscientemente la respuesta a esta pregunta: ¿En qué debería centrarme primero?
En los sistemas que enseñamos a los comerciales y líderes de ventas, recomendamos una sesión de revisión y priorización mensual. Una sesión de priorización formal y disciplinada mensual se ajusta a nuestros horarios. Hemos descubierto que, por experiencia con miles de personas, es un cronograma útil. Treinta minutos a una hora, una vez al mes, de manera regular y disciplinada, lo mantendrá enfocado en las cosas más importantes.
Por supuesto, puede repetir el proceso para incrementos de tiempo más pequeños: semanalmente, diariamente, incluso cada hora. En nuestra capacitación en administración del tiempo, enseñamos a los vendedores a usar una variación de esa pregunta varias veces en el transcurso de un día. Esa variación es la siguiente: "¿Estoy haciendo ahora mismo lo más eficaz que puedo hacer?" Si la respuesta es no, cámbiela y concéntrese en aquello que sea más efectivo.
En estos tiempos increíblemente desafiantes y difíciles, ¿en qué debemos centrarnos primero? ¿Cuál debería ser nuestra máxima prioridad?
Autocuidado
Ahora, antes de acusarme de promover el egoísmo, déjeme explicarlo. Debido a la naturaleza de nuestros tiempos difíciles, debe estar en la cima de su juego. Si vas a ser un líder eficaz, si vas a dirigir una fuerza de ventas, si vas a ser eficaz en tu carrera o profesión, si vas a dirigir un negocio. En estos tiempos difíciles, no puede permitirse operar a menos del 100%.
Si no se cuida, hará una injusticia con todos los que le rodean y que dependen de usted.
Aquí tiene algunas ideas que le ayudarán.
1. Controle la entrada en su mente.
Es fácil obsesionarse y abrumarse con cientos de mensajes diarios de pesimismo, fatalidad y traumas pendientes. A medida que esos mensajes se apoderan de nuestros cerebros, producen sentimientos de miedo, pavor y ansiedad. No le hará ningún bien a nadie si está operando por miedo o ansiedad.
Entonces, detenga eso en la fuente. Tome el control de lo que le venga a la cabeza. No mire las noticias. Deje de revisar las historias en las aplicaciones de noticias de su teléfono celular.
La mejor manera de evitar que lo negativo eche raíces en su cerebro es sustituir los pensamientos positivos por los negativos. Por lo tanto, busque fuentes de pensamientos positivos y afirmativos y sustitúyalas en lugar del tiempo que habría dedicado.
2. Rodéese de personas de ideas afines.
Los tiempos son demasiado peligrosos para hacerlo solo. Por otro lado, no puede permitirse perder el tiempo con personas que le deprimirán o te quitarán la energía y la fuerza.
Por lo tanto, busque un grupo de personas con las que pueda reunirse con regularidad. Anímense unos a otros, aprendan unos de otros y apóyense unos a otros.
3. Invierta en su propio desarrollo.
Ahora es el momento de tomar ese curso de capacitación en administración que ha estado considerando. Ahora es el momento de leer esos libros que te han recomendado. Concéntrese en mejorar sus habilidades o adquirir nuevas competencias para que sea más efectivo y de mayor valor para su empleador y para las personas que lo buscan.
Recuerde el gran consejo de Steven Covey de "afilar la sierra". La sierra eres tú, afilar significa perfeccionar tus habilidades, mejorar tus competencias y adquirir nuevos conocimientos.
Para los vendedores y los líderes de ventas, recomiendo un par de programas de capacitación de los que soy autor.
4. Haga ejercicio a diario.
Lo sé, estás pensando, "¿De dónde vino eso?" La respuesta, basada en la experiencia. Todos hemos leído sobre el impacto positivo que puede tener el ejercicio en nosotros. Según mi experiencia, una buena sesión de entrenamiento puede despejar su mente, inundar su cuerpo con endorfinas, liberar mucha tensión y llenar sus reservas de energía física y emocional. Es una disciplina que le ayudará a mantenerte en la cima de su juego.
5. Planifique proactivamente para el futuro.
Ahora es el momento de hacer esos planes proactivos para el futuro, de revisar sus declaraciones de visión y misión personal y organizativa, y de visualizar y articular su visión de lo que puede llegar a ser en el futuro.
Hay algo acerca de una declaración de visión bien concebida que atrae y compele a la gente y la energía, que le dice al mundo que lo rodea: "No importa lo que esté sucediendo en este momento. Eso es solo un bache en el camino. Vamos a convertirnos un poco en algo significativo en el futuro”.
Una vez que haya articulado ese futuro positivo e impactante, puede aprovechar su energía personal y corporativa, su gente, su poder emocional para crear ese futuro. Se ha proporcionado, para usted y los que le rodean, una visión de un futuro que lo mantendrá positivo y comprometido.
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