Todos hemos estado allí: entras en una oficina para tu primer día de trabajo y mientras hablas con tus nuevos compañeros de trabajo, empiezas a escuchar un nombre. Otros vendedores lo mencionan de pasada, pero al final, te haces una idea: fulano de tal es , con mucho , el representante de ventas con mejor desempeño y todos los demás simplemente están persiguiendo su ejemplo.
La mayoría de las oficinas de ventas tienen un empleado de alto rendimiento, alguien que lidera constantemente la junta directiva y que establece el estándar para todos los demás. Esta persona no solo se gana muy bien, sino que por lo general también obtiene privilegios especiales. En un entorno de ventas, no hay mejor lugar para estar.
Sin embargo, suele haber alguna charla sobre por qué y cómo estas personas se convirtieron en los mejores. Puede ser tentador atribuir el éxito de los demás a factores que escapan a nuestro control porque nos da una excusa de por qué no estamos donde queremos estar. Desafortunadamente, la mayoría de estas explicaciones no son ciertas.
Aquí hay ocho mitos comunes sobre los mejores:
1. Son carismáticos
El carisma puede ayudar, pero por sí solo no es suficiente para tomar a un vendedor promedio y convertirlo en uno de los mejores. De hecho, la mayoría de los vendedores conocen a algunas personas increíblemente simpáticas que probaron suerte en las ventas solo para fracasar o darse por vencidas. Ser agradable ayuda, pero sin esfuerzo, comprensión y compromiso, no te llevará muy lejos.
2. Son agresivos
Esto es asumido (erróneamente) por el público en general, y es asumido erróneamente por los compañeros de trabajo de los mejores. Lo más probable es que el mejor desempeño sea asertivo, confiado y no tenga miedo de preguntar por el negocio del cliente potencial o tenga miedo de irse. Esto es diferente de la agresividad, que es un comportamiento molesto y desagradable que no solo da mala reputación a los vendedores, sino que generalmente no funciona.
3. Pueden hablarle bien a cualquiera
Hay algunos vendedores muy fluidos por ahí, pero los de mejor desempeño no suelen ser los más fluidos. En su lugar, suelen ser los que se centran en el futuro y en lo que importa, manteniendo su canal completo y moviendo los acuerdos existentes a través del canal sin fanfarrias o demasiada inconsistencia. Claro, los negociadores que vemos en las películas pueden encantar a cualquiera, pero la vida real es mucho más mundana y requiere mucho más trabajo.
4. Tienen algún tipo de fórmula secreta.
Cuando alguien es realmente bueno en lo que hace, puede parecer que tiene una fórmula secreta que no comparte con los demás. Pero la verdad es que los de mejor desempeño vienen en todas las formas y tamaños, y cada uno ha descubierto lo que funciona para ellos dado el producto que venden y la base de clientes de ese producto, que varía de una industria a otra. Entonces, de alguna manera, sí, han descubierto una fórmula, pero desafortunadamente, nunca es una receta única para todos.
5. Están siendo favorecidos
Puede ser tentador atribuir el éxito de un vendedor destacado al nepotismo y, a veces, es cierto. Pero por lo general, no importa qué tan bien conectado esté un vendedor, no será suficiente para mantener su desempeño a un alto nivel; en algún momento, no es suficiente obtener clientes potenciales y la verdadera habilidad de un representante de ventas tiene que salir a la luz. . Entonces, si alguien está en la parte superior del tablero todo el tiempo, generalmente es porque merece estar allí.
6. Son despiadados
Este es otro concepto erróneo común que tiene el público sobre los vendedores, y este no se detiene en la puerta. Contrariamente a la creencia popular, los vendedores más exitosos son maestros en la cooperación, sabiendo cómo obtener la aceptación de las partes interesadas y de sus compañeros de trabajo. Por supuesto, las personas con mejor desempeño son despiadadas con su competencia externa, como lo son todos los empresarios, pero aquellos que pisotean a las personas para obtener lo que quieren rara vez construyen el tipo de relaciones y la reputación que se necesita para llegar a la cima de una industria.
7. Simplemente tienen suerte
La suerte puede explicar muchas cosas, pero no puede explicar la consistencia. Un representante de ventas puede tener suerte al obtener al azar un gran contrato, pero cuando ese representante de ventas parece estar consiguiéndolos mes tras mes, año tras año, es hora de buscar otra explicación. Por supuesto, tener suerte no duele, pero la suerte sin preparación y seguimiento no vale nada, a menos que estés comprando boletos para raspar.
8. Nacen, no se hacen
Este es quizás el mito más pernicioso que todavía se repite en los círculos de ventas de todo el mundo. El mito dice: los grandes vendedores tienen dones naturales; o lo tienes o no lo tienes. Afortunadamente para todos los demás, esto es sin duda un mito. Hay cientos de miles de vendedores que eran terribles cuando comenzaron, pero a través del compromiso con su trabajo, la determinación y la voluntad de hacerse responsables, se han abierto camino hasta los escalones más altos de la profesión. Si solo los dotados naturalmente pudieran sobresalir, entonces quedarían miles de millones de dólares sobre la mesa. ¡Puedes convertirte en uno de los mejores, solo pregúntaselo a los mejores!
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