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Porque en un momento u otro, todos nos deprimimos y no tenemos ganas de levantar el teléfono y hacer nuestras llamadas.
Ponemos excusas. Procrastinamos. Encontramos algo más que supuestamente es "urgente".
Ese fue el caso de uno de mis entrenados que simplemente no podía hacer llamadas telefónicas o se desanimaba rápidamente.
Por suerte para él, esta cuestión es muy común entre los novatos y expertos agentes inmobiliarios. Basado en mi aprendizaje con diferentes grupos de agentes inmobiliarios en mis charlas de capacitación sobre este tema le pude brindar algunos excelentes consejos sobre cómo hacer llamadas telefónicas . Porque la clave es salir de ese bajón y volver a la rutina lo más rápido posible.
Así que desarrolle un plan basado en 10 consejos para hacer llamadas telefónicas que acordarnos lo llevaría a la practica y que luego de 15 días nos reuniríamos para hablar de los resultados y ajustar lo que se debiera ajustar.
Consejo N° 1: Crea la atmósfera adecuada
El hecho de que estés haciendo llamadas no significa que no puedas tener algo de energía en la habitación.
- Pon algo de música que te anime.
- Levántate y mueve tu cuerpo .
- Haz que tu adrenalina fluya y tu sangre bombee.
¡Entonces estás listo para marcar!
Consejo N° 2: Afirma tu grandeza
Varias personas sugieren decir algunas afirmaciones en voz alta para ubicarlo en el espacio mental correcto antes de realizar sus llamadas. Aquí hay algunas sugerencias:
- "Me encanta hacer mis llamadas".
- "Soy una máquina de concertar citas".
- "Ayudo a la gente todos los días".
- "La gente me está esperando para poder ayudarlos".
- "La gente quiere saber de mí".
- "Aporto valor a la gente".
- "Yo elijo con quién quiero trabajar".
- "La gente tiene suerte de trabajar conmigo".
Adopte algunos de estos o cree los suyos propios
Consejo N° 3: Cambia tu percepción
Una de las principales barreras que tenia este agente inmobiliario es que pensaba que sus llamadas eran "llamadas de ventas".
La retroalimentación a esa narrativa fue:
- Interactúa con tus clientes potenciales y ver cómo puedes ayudarlos a alcanzar sus objetivos inmobiliarios .
Así que no piense en ello como llamadas en frío... o prospección... o llamadas de “ventas”. Nómbrelo de otra manera que lo enmarque de manera más positiva. Depende totalmente de usted. También pensé que este era un consejo fantástico:
"Me encanta tener la oportunidad de hablar con la gente y descubrir cosas sobre ellos".
Consejo N° 4: ¡Asegúrate de practicar!
Cada vez que practicas algo, te sientes más cómodo con ello.
Gran parte de la aprensión que veo en los agentes se debe al hecho de que realmente no saben qué decir y tienen miedo de ser “puestos en aprietos” por la voz al otro lado del teléfono.
Por eso es tan importante el juego de roles . Cuanto más haya interiorizado lo que quiere decir, más cómodo se sentirá al teléfono. De hecho, puedes ser tú mismo y responder de manera humana. Haga que los juegos de rol formen parte de su rutina matutina y estará un paso más cerca de realizar sus llamadas con regularidad.
Consejo Nº 5: Adopte la mentalidad adecuada
Si levanta el teléfono con la persistente sospecha de que está molestando a la gente , nunca podrá forjar el tipo de relaciones que los agentes exitosos tienen con sus clientes potenciales. La mentalidad juega un papel muy importante en el éxito o el fracaso al realizar sus llamadas.
Aquí hay una alternativa mucho mejor:
Cree completamente en tu cabeza y en tu corazón que TÚ eres la mejor opción para ayudar a las personas a dar un paso. Entonces resulta obvio comunicarse con ellos para responder cualquier pregunta que puedan tener, informarles sobre las condiciones del mercado y ver cómo pueden ayudarlos.
Consejo N°. 6: Elige lo difícil
Mira, lo entiendo… No estoy tratando de decir que sea muy fácil levantar el teléfono y hacer llamadas con gran disciplina. (Si fuera fácil, todos serían ricos).
Pero examine la alternativa por un minuto, ¡porque eso también es difícil!
Sí, hacer llamadas puede ser difícil. Pero también lo es la dificultad para pagar las cuentas. También lo es decirles a sus hijos que no pueden ir a la escuela a la que quieren ir porque usted no puede pagarla. También lo es el estrés de no saber de dónde vendrá su próximo pago. En la vida, todos tenemos que elegir lo que queremos . Y visto desde esa perspectiva, creo que resulta mucho más fácil levantar el teléfono y tener algunas conversaciones constructivas todos los días.
Consejo Nº 7: Trabajar a partir de un guión
Con suerte, esto es obvio, pero hacer llamadas se vuelve mucho más fácil cuando sabes lo que vas a decir.
Por otro lado, es mucho más difícil si insistes en “improvisar” y te encuentras improvisando cada vez que alguien responde. Los scripts no tienen por qué ser complicados y no es necesario que suene como un robot al usarlos.
Un gran consejo es simplemente llamar para informar a los propietarios sobre una venta reciente en su vecindario y el hecho de que más compradores están interesados en su comunidad, barrio, pero no hay casas en venta.
¿Qué tan fácil es eso?
Consejo N ° 8: Recuerde... ellos pueden sentirlo
Éste es simple... sonríe cuando hables. La persona al otro lado del teléfono puede sentirlo. Y eso también es cierto en el escenario opuesto: si estás nervioso, asustado, desinteresado… ellos también lo sentirán y solo estarás haciendo perder el tiempo a todos.
Consejo Nº 9: Te sentirás mejor después
Una persona comparó hacer llamadas con ir al gimnasio. Puede que no tengas ganas de hacerlo, pero una vez que hayas terminado, te sentirás mucho mejor.
Si te encanta esa descarga de adrenalina y energía que sientes después de una gran sesión de ejercicio, crea esa misma sensación en tu jornada laboral. ¡Haz tus llamadas y disfruta de la satisfacción después!
¡Solo hazlo
Consejo Nº 10: ¿Qué es lo peor que puede pasar?
Comparemos las ventajas con las desventajas de realizar sus llamadas...
Lo bueno es que te conectas con clientes potenciales , proporcionas valor, estableces una buena relación, estableces citas, vendes más casas, ganas más dinero...
Y la desventaja es... ¿tal vez un par de personas te cuelgan?
Todavía hay propietarios que podrían pensar que deben esperar antes de poder vender su casa de manera segura y exitosa. Es su trabajo acercarse y educarlos sobre lo que está sucediendo en el mercado y brindarles la oportunidad de seguir adelante con su plan de vida. Y en el proceso, darse la oportunidad de obtener el listado, vender la casa, y crear otro cliente satisfecho
Recuerda… todo lo bueno sucede fuera de tu zona de confort . Así que oblíguese a hacer sus llamadas o encuentre el apoyo y la responsabilidad que necesita para hacerlo de manera consistente y disciplinada.
Déjame saber qué consejos me perdí en los comentarios a continuación... ¿Qué haces para aprovechar al máximo tu Hora de Poder?
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